ProxyTags est un service qui permet aux commerces (les « marchands ») d'offrir un programme de fidélité sans application, activé par un tap ou un scan NFC/QR. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons selon que vous êtes un visiteur de notre site, un marchand client de ProxyTags, ou le client d'un marchand qui utilise ProxyTags.

Visiteurs du site (proxytags.com)

Lorsque vous réservez votre place ou nous écrivez via ce site, nous recueillons le nom de votre commerce (si applicable) et votre adresse courriel, dans le seul but de vous contacter au sujet de ProxyTags. Ces renseignements ne sont jamais vendus ni partagés avec des tiers à des fins publicitaires. Ce site n'utilise aucun outil d'analytique tiers ni témoin de suivi publicitaire.

Conservation : les coordonnées recueillies via le formulaire de réservation sont conservées jusqu'à ce que vous deveniez marchand client ou que vous nous demandiez de les supprimer.

Marchands (clients de ProxyTags)

Si vous inscrivez votre commerce à ProxyTags, nous recueillons les renseignements nécessaires à la gestion de votre compte et de votre abonnement : coordonnées de votre commerce, informations de facturation et de paiement. Les paiements sont traités directement par notre fournisseur de paiement — ProxyTags ne stocke jamais vos données de carte.

Ces renseignements servent uniquement à faire fonctionner votre compte marchand (accès au dashboard, facturation, support) et à vous communiquer les informations liées au service. Ils ne sont ni vendus ni partagés à des fins publicitaires.

Clients de vos clients — les utilisateurs du programme de fidélité

Une fois votre commerce inscrit, l'application ProxyTags identifie les clients qui tapent ou scannent votre tag par leur adresse courriel, avec leur consentement explicite donné une seule fois, conformément à la Loi 25 du Québec. Ce consentement permet de retrouver leur compte de fidélité et de leur envoyer les communications liées au service.

Un témoin (cookie) lié à cette identité est conservé sur l'appareil du client afin d'éviter qu'il doive s'identifier à répétition à chaque visite, chez vous comme chez les autres marchands participants. Ce cookie n'est pas un outil de suivi publicitaire : il sert uniquement à reconnaître un compte de fidélité déjà consenti.

Le détail complet de ce mécanisme (données recueillies, formulation du consentement, fonctionnement du témoin) est documenté dans les conditions d'utilisation du produit, remises à chaque marchand.

Vos droits

Que vous soyez visiteur du site, marchand ou client d'un marchand, vous pouvez en tout temps demander l'accès, la correction ou la suppression des renseignements que nous détenons à votre sujet en nous écrivant via la page Contact.

Conservation

• Coordonnées recueillies via le formulaire de réservation du site : conservées jusqu'à ce que vous deveniez marchand client ou que vous nous demandiez de les supprimer.
• Renseignements de compte marchand : conservés pour la durée de l'abonnement, puis selon les délais requis à des fins comptables et légales.
• Renseignements des clients d'un marchand (programme de fidélité) : conservés tant que le compte de fidélité existe, ou jusqu'à une demande de suppression.